ヒロテックによく頂くご質問をまとめました。
● トレッドミル、バイク等の場合
Q1 中古で購入しましたが、修理は可能ですか?
A1 メーカーによっては、修理可能です。部品は国内に限らず、海外からも直接取り寄せておりますので、部品自体が存在すれば修理可能です。時間がかかる場合があります。
Q2 ドライブモーターやローラーのベアリング交換には、どのくらい日数がかかりますか?
A2 おおよそ3日~5日です。
● ウエイトトレーニングマシンの場合
Q1 ワイヤーケーブルが切れたのですが、製造メーカーが判りません、作成できますか?
A1

切れた現物を送っていただくか、こちらから訪問して現物確認できれば作製可能です。
まずは、両端の写真を撮って、長さを測ってメールで連絡いただけると確実です。
特殊な形状の場合、稀に対応できない場合も有ります。

Q2 本体フレームの溶接箇所に亀裂が入り危ない状態です、溶接できますか?
A2 亀裂箇所の写真を送ってください、状況により難しい場合もありますが、検討いたします。分解可能でしたら、東京本社で対処します。出張溶接は地域と、現場の環境により出来ない場所もありますので、確認が必要です。
Q3 特殊な形状の金属製ボルトのネジ山が無くなり締め付け出来ません、同じ物を作れますか?
A3 現物を見本として提供いただけましたら、ある程度は作成可能です。その他にも、調節つまみ(ノブ)や、スプリング(バネ)製品も1個から作成します。
Q4 シートパッドが破れました、中のスポンジも変形していますが修正できますか?
A4 可能です。硬さの調整や、補助パッドの作成も可能です。
● 振動マシンの場合
Q1 振動マシン(ブルブルマシン)から大きな音がします、購入先に連絡しましたが修理を断られました、修理できますか?
A1

現物確認させてください、これまでも既に製造元が無くなった製品の修理なども行っていますのである程度は可能です。制御基盤、操作基盤などの基盤関係は修理ができません。

● その他
Q1 トレーニングマシンの移設を考えています、移設作業は出来ますか?
A1

はい、可能です。

Q2 廃棄するトレーニングマシンがあるのですが、引き取ってもらえますか?
A2 買取している中古マシンの会社をご紹介します、再利用が不可能な場合は有料ですが弊社で廃棄処分いたします。
Q3 トレーニングマシン以外のスタジオ用備品や、周辺のアイテムを安く購入したいのですが、海外から直輸入できますか?
A3 遠慮なく、ご相談ください。
Q4 インストラクター、トレーナーを紹介してもらえますか?
A4 場所、内容によりますのでご相談ください。
Q5 マシンのメーカー・連絡先がわからないのですが?
A5 お手数ですがメーカーロゴマークとマシン全体写真を送って下さい。
Q6 中古のマシンですが修理は可能ですか?
A6 可能ですが、一部対応のできないマシンもあります。
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